Posljednje ažuriranje: 27. septembar 2026.
1. Ko smo mi
Kontrolor vaših ličnih podataka je Byte d.o.o. Sarajevo, Nahorevska 137, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina („BYTE“, „mi“). Lične podatke obrađujemo u skladu s propisima o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine i, gdje je primjenjivo, Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR). Možete nas kontaktirati na .
2. Podaci koje prikupljamo
- Kontakt obrazac: ime, e-mail adresa, opcionalno broj telefona, oblast interesovanja i vaša poruka.
- Newsletter: vaša e-mail adresa.
- Sigurnosni podaci: IP adresa i vrijeme slanja obrasca, koji se koriste za sprječavanje spama i zloupotreba.
- Analitika (samo uz vašu saglasnost): pseudonimizirani podaci o korištenju, poput posjećenih stranica, vrste uređaja i preglednika, prikupljeni putem Google Analytics 4.
3. Svrhe i pravni osnov
- Odgovor na vaš upit i radnje prije eventualnog ugovora — na osnovu vaše saglasnosti i predugovornih radnji na vaš zahtjev.
- Slanje newslettera — na osnovu vaše saglasnosti, koju možete povući u bilo kojem trenutku.
- Zaštita stranice od spama i zloupotreba (reCAPTCHA, ograničenje broja zahtjeva) — na osnovu našeg legitimnog interesa da naše servise održimo sigurnim.
- Analitika web stranice — isključivo na osnovu saglasnosti date u baneru za kolačiće.
4. Kolačići i slične tehnologije
Analitičke kolačiće koristimo tek nakon što kliknete „Prihvati“ u baneru za kolačiće. Svoj izbor možete promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku putem opcije Postavke kolačića u podnožju svake stranice.
- byte_cookie_consent (lokalna pohrana, neophodno): pamti vaš izbor o kolačićima.
- _ga, _ga_* (Google Analytics, opcionalno): razlikuju posjetioce u statističke svrhe; postavljaju se samo uz saglasnost i čuvaju do 2 godine.
- Google reCAPTCHA (neophodno): analizira interakciju sa stranicom kako bi razlikovao ljude od botova pri korištenju obrazaca.
5. Primaoci i obrađivači
Koristimo pažljivo odabrane pružaoce usluga koji podatke obrađuju u naše ime:
- Google Ireland Ltd. / Google LLC — reCAPTCHA i, uz vašu saglasnost, Google Analytics.
- Zoho Corporation (ZeptoMail) — dostava poruka iz obrazaca putem e-maila. Kopija vaše poruke šalje se i na e-mail adresu koju navedete.
- Naš hosting provajder — rad web stranice i serverski logovi.
Neki od ovih pružalaca mogu obrađivati podatke izvan Bosne i Hercegovine i EEP-a. U tim slučajevima prijenos se zasniva na odgovarajućim zaštitnim mjerama, poput standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije. Vaše podatke nikada ne prodajemo niti ih dijelimo za marketing trećih strana.
6. Čuvanje podataka
Upite čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za njihovo rješavanje i eventualni poslovni odnos koji iz njih proizađe, osim ako zakon ne zahtijeva duže čuvanje. Podatke za newsletter čuvamo dok se ne odjavite. Sigurnosni podaci za zaštitu od spama čuvaju se samo kratko vrijeme.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravku i brisanje svojih podataka, na ograničenje obrade i prigovor na obradu, na prenosivost podataka, te pravo da u bilo kojem trenutku povučete saglasnost, bez uticaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini ili nadzornom tijelu u zemlji EU u kojoj boravite.
8. Sigurnost
Podatke štitimo odgovarajućim tehničkim i organizacionim mjerama, uključujući šifrovane veze (HTTPS/HSTS), strogu politiku sigurnosti sadržaja (CSP), kontrolu pristupa i zaštitu od spama.
9. Kontakt
Za sva pitanja o ovoj politici ili ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas e-mailom na ili poštom na adresu Byte d.o.o., Nahorevska 137, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina.